Сергей Собянин в ходе посещения городской поликлиники номер 218 объявил об открытии трех интернет-сервисов для оценки уровня работы столичных поликлиник. С помощью новых ресурсов москвичи смогут в режиме онлайн получать информацию о доступности медицинской помощи и оценить качество работы своей поликлиники, сообщает M24.ru.

Электронные ресурсы были разработаны на основе предложений граждан, поступивших в ходе краудсорсинг-проекта "Московские поликлиники". Так, москвичи, оставившие адрес электронной почты на столичном портале госуслуг, на следующий день после визита к врачу будут получать письмо от главврача медучреждения письмо с просьбой оценить результаты посещения поликлиники по пятибалльной шкале. Оценки можно выставлять по трем категориям: удовлетворенность результатом приема врача, отношение медперсонала, а также чистота и порядок в поликлинике. Кроме того, можно оставить комментарий объемом до 256 знаков. На данный момент сервис рассчитан на посетителей взрослых поликлиник.

В июле также запускается онлайн-мониторинг доступности медпомощи в городских поликлиниках. Информация о возможности обращений к врачам будет формироваться на основе данных ЕМИАС. Доступ к этим данным получат москвичи, заргистрированные на столичном портале госуслуг. С помощью этого сервиса можно будет узнать время ожидания даты приема врача и время ожидания начала приема непосредственно у кабинета врача.

Кроме того, на портале "Наш город" число тем для жалоб и предложений по работе поликлиник расширяется с 4 до 10. Пользователи смогут оставлять жалобы на отсутствие карты в кабинете врача, необеспечение записи на повторный прием к терапевту при обслуживании на дому, некачественное содержание санузлов или отсутствие в санузлах гигиенических принадлежностей, отсутствие информации о расписании врачей в поликлинике, отсутствие кабинета дежурного врача и ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более 2 часов. Кроме того, на портале можно дать оценку приема врача и общую оценку поликлиники по нескольким параметрам, сообщить о технических неисправностях, неработающем инфомате для записи к врачу и проблемах записи через портал госуслуг.

Напомним, лидерами в ходе голосования на проекте стали следующие инициативы: организация кабинета для выдачи направлений и справок - 264 тысячи голосов, рассылка sms-уведомлений о записи к врачу - 241 тысяча голосов, размещение cпециальных табло для удобства отслеживания очереди - 240 тысяч голосов, cтандартизация хранения и движения амбулаторных карт - 219 тысяч голосов, получение результатов анализов по электронной почте - 201 тысяча голосов, предзаказ медкарт — 181 тысяча голосов, введение электронных амбулаторных карт - 173 тысячи голосов. Помимо этого, жители поддержали телефонные консультации, начало приема с 7:00, введение сервиса переноса и отмены приема врача через мобильное приложение.