NEWSmsk.com: Московские новости ]]>NEWSru.com]]>
10
августа
pda
Поиск
Архив

Кризис спровоцировал приток покупателей в магазины эконом-класса
3 июня 2010 г. | Время публикации 07:45 | Последние изменения 10:33
Рубрики: Экономика  
 
Финансовые трудности заставили москвичей отказаться от дорогих продуктовых супермаркетов и переключиться на магазины эконом-класса. Хотя в России классических продовольственных дискаунтеров типа Wall Mart или Food Lion нет, но таковыми позиционируют себя "Копейка", "Пятерочка" и "Дикси".

По данным международной исследовательской компании АС Nielsen, в Москве магазины такого уровня в 2010 году стали посещать 34% жителей, тогда как в 2009-м это делали лишь 26%. Согласно опросу, москвичи считают, что самые низкие цены им предлагают "Ашан" (36%), "Пятерочка" (31%) и "Копейка" (22%), пишет в среду газета "Новые известия".

Эксперты отмечают, что продуктовым дискаунтерам, заполучившим обедневших и запуганных кризисом покупателей, не стоит расслабляться. Оказывается, низкая цена – не главный критерий покупательской любви. Опрос показал, что из 82% регулярных покупателей известной дисконтной сети только 25% ни на что ее не променяют. Специалисты уверяют: в дешевые магазины покупатель пришел временно. Как только его материальное и психологическое состояние улучшится, он оттуда уйдет, отмечает издание.

Для того, чтобы удержать покупателей, дешевым супермаркетам нужно измениться. Согласно опросу, москвичам важно, чтобы в любимом магазине нужный товар всегда был в наличии, хорошо разложен и удобно расположен, чтобы было чисто и аккуратно, отсутствовали очереди в кассы и постоянно имелись свежие продукты.

При этом удобная парковка, удлиненные часы работы, присутствие частных марок и известных брендов, равно как и промоакции, потребители практически не замечают. Хотя скидки и программы лояльности практикуют все сети без исключения: если не постоянно, то весьма регулярно.

"В том-то и дело, что все и сразу проводят акции, - говорит Ольга Малинкина, директор отдела потребительских исследований Nielsen. - Покупатель не в состоянии различить повсеместные акции, а значит, и не замечает их". По ее словам, исключительно ради спецпредложения в магазин никто не ходит. Специалист советует супермаркетам в первую очередь позаботиться о постоянном ассортименте, чистоте и сервисе, нежели организовывать беспорядочные скидки на товар, которого завтра в наличии не будет.

Эксперты уверены, что из кризиса московские покупатели выйдут более расчетливыми и экономными, а значит, надолго в дискаунтерах не задержатся. "Время бесконтрольных покупок и крупных чаевых прошло. Сети должны понять, что уже неактуально дифференцироваться лишь по цене. Чтобы удержать поток покупателей, им придется заняться качеством продуктов, обслуживанием, ассортиментом и даже запахом в своих магазинах", - считает Ольга Малинкина.

Конкуренцию продуктовым дискаунтерам в кризисное время могут составить рынки. Исследования показали, что в январе 2010 года 35% москвичей не реже одного раза в две недели покупали продукты на рынках, тогда как еще в октябре 2009 года их было 29%. Социологи объясняют это явление тем, что горожане привыкли ходить на рынки в советское время. Тогда продукты там стоили дешевле, а в иные времена там "хоть что-то" было, в отличие от магазинов.

Twitter
facebook



Пробки в Москве
Баллы по шкале Яндекс.Пробок
18.03.2019   15:25
3
05:00 06:00 07:00 08:00 09:00