NEWSmsk.com: Московские новости ]]>NEWSru.com]]>
12
ноября
pda
Поиск
Архив

Сбербанк возобновил проведение операций в московских филиалах
20 июля 2009 г. | Время публикации 10:47 | Последние изменения 14:36
Рубрики: Экономика, Общество  
 
Сбой в компьютерной системе Сбербанка устранен, проведение операций возобновлено во всех московских отделениях, сообщила "Интерфаксу" представитель банка Ирина Кибина.

"Все работает в нормальном режиме с 12.19", - уточнила она.

Напомним, в понедельник утром Сбербанк приостанавливал работу столичных филиалов, чтобы полностью перезагрузить компьютерную систему, которая дала сбой.

Причиной стало новое программное обеспечение, которое банк поставил в выходные. В понедельник утром оно, в связи с большим количеством клиентских операций, дало сбой. Тогда банк принял решение вновь вернуться к старому программному обеспечению.

Для этого кредитная организация была вынуждена приостановить проведение всех платежей по Москве. В отделениях, где произошел сбой, утром можно было подать заявки на проведение платежных операций. Банк обещал провести их после устранения технических неполадок.

Корреспонденту "Интерфакса" в отделении Сбербанка сообщили, что во время неполадок можно было, в частности, осуществлять коммунальные платежи, а также проводить операции по возврату банку кредитной задолженности. В то же время, по словам работника отделения, операции по расчетным и депозитным счетам в режиме реального времени провести было нельзя.

Первые сообщения о сбое начали поступать около 10 утра. В Сбербанке обещали восстановить работу к 11 утра, затем срок скорректировали до 11.30, но и к этому времени устранить неполадки не удалось.

"Сначала были штучные обращения, но потом мы поняли, что это сбой в системе", - сказала представитель крупнейшего российского банка.

Как сообщил РИА "Новости" клиент Сбербанка, находящийся в одном из филиалов на юго-западе столицы, уже с 8.30 не проводились операции по приему и выдаче пенсий, все операции по вкладам. В то же время можно было заплатить за квартиру, осуществить операции по карте и сделать денежный перевод.

Ничего определенного о причинах отказа в обслуживании людям, стоявшим в очереди, не говорили. Не было сообщений о сбое и на сайте банка среди сообщений пресс-службы.

У Сбербанка в столице насчитывается около 700 подразделений.

Напомним, в ноябре прошлого Юрий Лужков призвал руководство Сбербанка извиниться перед московскими клиентами за сбой в работе. Сбербанк отказал пенсионерам в выплате пенсий по техническим причинам, на пейджер мэра Москвы посыпались жалобы. В одних отделениях пожилым людям говорили, что у них нет "налички", в большинстве же не комментировали отказ.

По Москве прокатился слух, что виной всему дефолт, пенсионеры испытали стресс. Сбербанку удалось в течение дня справиться с проблемами в программном обеспечении, однако публичного извинения так и не последовало.

Twitter
facebook



Пробки в Москве
Баллы по шкале Яндекс.Пробок
18.03.2019   15:25
3
15:00 16:00 17:00 18:00 19:00