NEWSmsk.com: Московские новости ]]>NEWSru.com]]>
15
августа
pda
Поиск
Архив

Качеством сотовой связи недоволен 61% москвичей
21 июня 2012 г. | Время публикации 14:54 | Последние изменения 14:59
Рубрики: Общество  
 
Департамент информационных технологий мэрии проанализировал более 2000 обращений на разрывы соединения, шумы, прерывания и невозможность дозвониться, поступивших от абонентов в декабре 2011 - июне 2012 года, пишут "Ведомости". По словам его представителя Константина Горохова, больше всего жалоб - 48% - было связано с работой МТС, почти 30% жаловались на "Вымпелком", 22% - на "Мегафон".

Представитель МТС Дмитрий Солодовников заявил, что объективный вывод о качестве связи на основании количества жалоб сделать невозможно: наибольший процент жалоб на МТС связан с тем, что у этого оператора больше всего абонентов в столичном регионе. По его словам, от абонентов московского региона ежемесячно поступает порядка 700 обращений, по каждому из них проводится проверка и принимаются меры. Между тем, по данным агентства Systemics PAB, у МТС зарегистрировано минимальное количество обрывов во время разговора и самый низкий процент несостоявшихся вызовов.

Генеральный директор компании Telecomdaily Денис Кусков заявил, что данные департамента существенно отличаются от результатов полевых исследований, которые зарегистрировали ощутимые проблемы с качеством связи у всех операторов "большой тройки". По его мнению, большое число жалоб на МТС связано не только с тем, что она является крупнейшей по числу абонентов, но и с тем, что она обслуживает больше всего корпоративных абонентов, которые создают дополнительную нагрузку на сеть. Кроме того, качество обслуживания зависит от многих факторов, включая местоположение абонента и модель его мобильного телефона.

В конце декабря 2011 года департамент информационных технологий открыл новую службу общественного мониторинга качества сотовой связи в городе. О помехах, обрывах связи и трудностях с дозвоном можно сообщить по "горячей линии", заполнив анкету на сайте департамента, а также через Twitter и при помощи специального приложения на телефоне. Как показал мониторинг за декабрь–январь, наибольшая концентрация жалоб приходится на восточную часть Центрального округа, Южный и Юго-Восточный округа. Наиболее устойчивый сигнал в декабре-январе был у жителей Восточного и Северного округов - от них поступило значительно меньше обращений.
Twitter
facebook



Пробки в Москве
Баллы по шкале Яндекс.Пробок
18.03.2019   15:25
3
18:00 19:00 20:00 21:00 22:00