NEWSmsk.com: Московские новости ]]>NEWSru.com]]>
16
декабря
pda
Поиск
Архив

Эксперимент с "кнопками вежливости" на вокзалах признали успешным
24 мая 2012 г. | Время публикации 19:38
Рубрики: Общественный транспорт  
 
Жалобы пассажиров Московской железной дороги на работу кассиров на Ярославском вокзале прекратились после установки в пригородных кассах "кнопок вежливости", сообщил РИА "Новости" заместитель генерального директора по пассажирским перевозкам ОАО "Центральная пригородная пассажирская компания" Руслан Лисневский.

При нажатии "кнопки вежливости" разговор между пассажиром и кассиром записывается и прослушивается руководством компании. "При внедрении этой системы жалобы прекратились",- сказал Лисневский, добавив, что для улучшения качества обслуживания в билетных кассах также установят видеокамеры.

Напомним, в нынешнем году столичные власти намерены разработать единый стандарт обслуживания в общественном транспорте, включающий нормы поведения водителя и пассажиров. А метрополитен планирует разработать инструкцию для кассиров по общению с пассажирами: крайняя необщительность и суровый вид московских кассиров давно перестали удивлять тех, кто пользуется метро регулярно, но обескураживают иностранцев.
Twitter
facebook



Пробки в Москве
Баллы по шкале Яндекс.Пробок
18.03.2019   15:25
3
20:00 21:00 22:00 23:00 00:00